Aloita tästä
Nopea vastaus
Sisällytä tuotteesi koodi tai suora linkki, tarvittava variantti, määrävaihtoehto, kohdemaamaa sekä kaksi tai kolme yksityiskohtaa, jotka määrittävät, sopiiko tuote tarpeisiisi. Älä lähetä henkilökohtaisia asiakirjoja, maksutietoja tai koko luetteloa ensimmäisessä viestissä.
Tässä oppaassa
- Valmistele viisi faktaa ennen chatin avaamista
- Käytä ensimmäistä viestiä, joka jättää tilaa vastaukselle
- Kysy kysymyksiä päätösjärjestyksessä
- Pidä yksi tuotevalinta yhdessä ketjussa
- Korvaa epämääräiset viestit vastattavilla viesteillä
- Jaa vain tarvittavat vähimmäistiedot
- Muunna vastaus päivätyksi kirjaukseksi
- Mitä kelluva WhatsApp-yhteyshenkilö tekee ja ei tee
- Tavallisia lukijakysymyksiä
Valmistele viisi faktaa ennen chatin avaamista
- Suora tuote tai albumi URL ja tarkka tuotetunnus.
- Tarvittavat materiaalit, väri, kokovalikoima ja mukana olevat osat.
- Näyte, koekäyttötilaus ja tavoitemäärät.
- Kohdemaa tai -alue myöhempää toimitusarviota varten.
- Tärkein todisteiden puute: mittaukset, QC-näkymät, pakkaus tai saatavuus.
Käytä ensimmäistä viestiä, joka jättää tilaa vastaukselle
“Hei. Tarkastelen tuotetta [koodi/linkki] mahdollisen [näyte/koe-erä/suurerätilaus] tilausta varten. Tarvitsen [variantti] noin [määrä] kappaletta. Voisitko vahvistaa nykyisen MOQ:n, saatavilla olevat värit ja koot, hinnan perusteet sekä sen, ovatko mittaukset tai QC-valokuvat saatavilla? Kohde olisi [maa/alue]. Kerro myös, kumpi osapuoli antaa tarjouksen ja hoitaa maksun.”
Korvaa kaikki hakasulkeet ennen lähettämistä. Jos kenttä on tuntematon, ilmoita se avoimeksi sen sijaan, että keksit arvon.
Kysy kysymyksiä päätösjärjestyksessä
- Identiteetti. Voiko vastaanottaja liittää vastauksen tarkalle koodille tai linkille?
- Saatavuus. Mitä variantteja ja määrätasoja tarjotaan tällä hetkellä?
- Määritykset. Vastaavatko materiaali, mittaukset, väri ja mukana olevat osat ohjeistustasi?
- Todiste. Mitä nykyisiä kokoja, QC-tietoja ja pakkaustietoja voidaan toimittaa?
- Tarjous. Mitä valuuttaa, määrää, voimassaoloa ja toimitusehtoa sovelletaan?
Pidä yksi tuotevalinta yhdessä ketjussa
Mainitse koodi uudelleen, kun keskustelu jatkuu viiveen jälkeen. Tarjoa erityinen vastaus, jota tarkennat, sen sijaan että lähettäisit ”kuinka paljon?” tai ”saatavilla?” ilman kontekstia.
Jos siirryt toiseen tuotteeseen, aloita selkeästi merkitty osio tai uusi ketju. Useiden koodejen, määrien ja kohteiden sekoittaminen tekee myöhemmän tarjouksen tarkistamisesta vaikeaa.
Korvaa epämääräiset viestit vastattavilla viesteillä
| Epäselvä viesti | Parempi kysymys |
|---|---|
| Paras hinta? | Mikä on yksikköhinta koodille X, värille Y, kokoihin S–XL ja 50 kappaleelle ilman toimituskuluja? |
| MOQ? | Mikä on MOQ per koodi, väri ja koko, ja voiko kokoja sekoittaa yhdessä tilauksessa? |
| Toimitatteko maailmanlaajuisesti? | Voitteko antaa tarjouksen tästä pakatusta tilauksesta mainittuun maahan ja nimetä palvelun, painopohjan, valuutan ja voimassaoloajan? |
| QC? | Mitkä nykyiset QC-näkymät voidaan liittää tähän koodiin, väriin, kokoon ja tilausvaiheeseen? |
Jaa vain tarvittavat vähimmäistiedot
Tuotekysely ei yleensä vaadi passia, maksukorttia, tilin salasanaa, kertakoodia tai yksityistä liiketoimintadokumenttia. Anna ensin laaja kohdemaa; lähetä täydellinen toimitusosoite vain vastuullisen tilausprosessin kautta, kun se on todella tarpeen.
Vahvista vastaanottajan henkilöllisyys ennen maksun tai arkaluonteisten tietojen lähettämistä. Tutun profiilikuvan tai keskusteluhistorian näyttäminen ei yksinään riitä varmennukseksi.
Muunna vastaus päivätyksi kirjaukseksi
Siirrä vastaus tutkimuslomakkeeseesi tuotekoodin, tarjouspäivämäärän, valuutan, määräpohjan, variantin, MOQ, todiste-linkkien, pakkauksen oletuksen, toimitustilanteen ja ratkaisemattomien kysymysten kanssa. Näytönkuva ilman kontekstia on myöhemmin vaikea tarkistaa uudelleen.
Mitä kelluva WhatsApp-yhteyshenkilö tekee ja ei tee
Liukuva painike avaa valmiiksi osoitetun ulkoisen WhatsApp-keskustelun eikä lähetä viestiä automaattisesti. Linkki ei varmista vastaanottajaa, tunnista toimittajaa jokaiselle katalogikohteelle, luo ostajansuojelua, kerää tarjouksia tällä verkkosivustolla tai takaa vastausta.
Vahvista vastuullinen yhteyshenkilö tarkkaa tuotetta varten ennen tilaus- tai maksutietojen jakamista. Vertaa MOQ -ehtoja, valmistele tarvittavat QC-pyyntö, ja erota toimituskulujen tarjous tuotteen hinnasta.
Tavallisia lukijakysymyksiä
Kuinka minun tulisi ottaa yhteyttä WhatsApp-tukkumyyjään?
Lähetä yksi tunnistettava tuote, tarvittava variantti, määrävaihtoehdot, kohde ja lyhyt kysymyslista, sitten tallenna päivätty vastaus chatin ulkopuolelle.
Mitä kuuluu WhatsApp-tuotekatalogin tiedusteluun?
Käytä suoraa tuote- tai albumilinkkiä, tarkkaa koodia, materiaalia, värejä, kokoja, määriä ja todiste- tai tarjouskenttiä, jotka vaikuttavat päätökseesi.
Kuinka minun tulisi tarkistaa Kiinan toimittajan WhatsApp-yhteystiedot?
Vahvista henkilöllisyys valtuutetun julkisen lähteen kautta ja pidä albumi, listaus, tarjous, maksunsaaja ja tukireitti erillisinä todisteina.
Mitä pitäisi sisällyttää suuren tilauksen WhatsApp-viestiin?
Ilmoita näyte-, koesarja- ja kohdemäärät yhdelle tarkalle koodille ja kysy, miten MOQ, sekoitetut variantit, pakkaus, hinta ja QC koskevat.
Miten kirjoitan WhatsApp-tuotepyyntöä?
Aloita tuotekoodilla tai linkillä ja esitä sitten kaksi tai kolme vastattavissa olevaa kysymystä teknisistä tiedoista, saatavuudesta, MOQ:stä, hintaperusteesta, todistusaineistosta tai toimituksesta.
Mitä kuuluu tukkumyyntihintatarjouspyyntöön WhatsApp:lle?
Kysy valuuttaa, tarkkaa varianttia, määrätasoa, mukana olevia kappaleita, pakkausta, voimassaolopäivää, toimitusehtoa ja tarjouksen antavaa osapuolta.
Miten MOQ-pyyntö WhatsApp-viesti tulisi kirjoittaa?
Kysy, koskeeko minimimäärä per koodi, väri, koko, materiaali vai koko tilausta ja voidaanko variantteja sekoittaa.
Milloin minun tulisi ottaa yhteyttä tukkumyyjä?
Ota yhteyttä lähteeseen sen jälkeen, kun pystyt kuvailemaan yhden tuotteen tarpeeksi tarkasti, jotta vastaus voidaan verrata toiseen lähteeseen.
Kuinka pyydän tukkuhinta-tietoja selkeästi?
Sidokaa pyyntö yhteen koodiin, materiaaliin, väriin ja kokojen yhdistelmään, määrään, pakkausperusteeseen, valuuttaan, rahtipoissulkuun ja tarjouksen päivämäärään.
